Communauté mondiale et stratégie de marketing direct de VinFast

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Créer une connexion avec les utilisateurs

Le concert d’ouverture de la série d’événements de lancement de la communauté mondiale VinFast s’est terminé à Hanoï le 7 octobre avec de nombreuses résonances émotionnelles. En plus de l’excitation et de l’excitation, de nombreuses personnes présentes à l’événement ont partagé leur fierté d’être l’un des premiers membres de la communauté mondiale VinFast.

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Les débuts émouvants de la communauté mondiale VinFast (Photo : VinFast).

“Je me suis inscrit dès que j’ai entendu l’information. Mon plus grand souhait est de participer à des événements, d’échanger avec les gens et d’avoir plus d’informations sur VinFast”, a partagé plus tard M. Le Van Son, 32 ans. L’événement a eu lieu à Hanoï.

En rassemblant le passé, M. Nguyen Khuong Duy, un client travaillant dans le domaine de la technologie, a partagé un sentiment “différent” lorsqu’il a décidé d’utiliser des voitures de marque vietnamienne. Avant de posséder un Lux SA2.0 et d’avoir maintenant un autre VF e34, Duy a expérimenté des voitures d’autres marques. Cependant, a-t-il partagé, l’interaction entre le constructeur automobile et le client s’est presque terminée juste après le moment de l’achat de la voiture, peut-être alors que les deux parties ne se sont rencontrées que pendant les périodes de garantie et d’entretien.

Quant à VinFast, l’opportunité pour lui de “reconnaître l’entreprise automobile” et la communauté des utilisateurs est toujours ouverte. Lui-même avait déjà eu une expérience mémorable à Do Son, Hai Phong dans la série d’événements VinFast, en particulier le programme de cartographie émotionnelle du Vietnam. Avant cela, la communauté des utilisateurs et VinFast ont traversé de nombreux voyages inoubliables comme la caravane pour conquérir le sommet de Ha Giang, ou alors le voyage au cap Sa Vi (Mong Cai, Quang Ninh).

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Les voyages en caravane à la conquête du haut du pays organisés par VinFast pour ses clients sont des activités porteuses de sens et d’une grande cohésion (Photo : VinFast).

Non seulement pour ceux qui ont utilisé la voiture, la connexion entre VinFast et les clients est même établie avant même qu’ils ne soient officiellement propriétaires de la voiture. Il s’agit de programmes d’essais routiers organisés régulièrement, afin que les utilisateurs, tant au Vietnam que dans le monde, puissent découvrir directement les produits de VinFast. Le plus récent est le programme d’essais routiers VF 8 qui attire des milliers de personnes du Sud comme du Nord faisant la queue pour participer, ou encore le programme de navette gratuite en voiture VF e34 organisé par VinFast chaque week-end pour les clients des centres commerciaux.

VinFast est également l’une des entreprises automobiles « bienveillantes » qui invitent aujourd’hui les clients à visiter la meilleure usine. Il existe quatre programmes Vingroup Elite Vietnam Tour organisés en échelle et en classe, amenant des centaines de clients des États-Unis, d’Europe et du Canada au Vietnam pour conduire la voiture électrique VF 8 et visiter le berceau “chose” qui a fabriqué des voitures de qualité. sont également régulièrement invités à participer à des programmes de remise de voitures combinés à des visites d’usine.

Supprimez la distance par rapport à la voie asiatique audacieuse

De la façon particulière de faire les choses de VinFast, M. Le Sy, qui a plus de 20 ans d’expérience dans l’industrie du marketing, a déclaré qu’il ressent la demande et écoute les opinions des vrais clients de l’entreprise.

Selon M. Sy, il s’agit d’une stratégie de marketing direct à l’utilisateur que VinFast déploie très fortement et méthodiquement. Mais le plus important, selon M. Sy, est “l’émotion” que VinFast apporte aux clients. Cette méthode est commentée par M. Sy comme très asiatique, complètement différente des marques étrangères. “VinFast fait de l’achat d’une voiture non seulement une transaction, mais un processus d’expérience d’une marque automobile”, a-t-il déclaré.

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VinFast organise régulièrement des visites d’usine pour que les clients puissent mieux comprendre le processus de production et l’échelle modernes et élégants de VinFast (Photo : VinFast).

En accord, le client Nguyen Khuong Duy (Hanoi) a admis que ce que VinFast apporte aux clients après des activités qui favorisent l’expérience directe, c’est la confiance. “Grâce à cette approche, VinFast crée un débordement en supprimant la distance entre les utilisateurs et les utilisateurs et entre les utilisateurs et les constructeurs automobiles”, a déclaré Duy.

En tant que l’un des premiers membres à recevoir une invitation et à attendre avec impatience le concert de VinFast à Ho Chi Minh-Ville le soir du 14 octobre, Nguyen Dinh Hiep (Thu Duc City) a déclaré que chez VinFast, les clients se sentent toujours à l’aise. être pris en charge “au moindre détail”. Cela se reflète non seulement dans un grand événement pour connecter les utilisateurs le jour du lancement de la communauté mondiale VinFast, mais aussi dans tout un processus d’écoute puisque les utilisateurs achètent des voitures avec de nombreux programmes et activités significatifs.

“L’approche de VinFast est excellente lorsqu’il s’agit de placer les clients dans une position complètement différente, ce qui est le but ultime de la stratégie commerciale, et non le profit de l’entreprise”, a déclaré M. User.

Cette approche, selon lui, est intelligente dans la mesure où elle satisfait non seulement les clients existants, mais crée également une grande sympathie auprès des clients potentiels. Avec cette arme, M. Hiep s’attend à ce que VinFast conquiert un grand nombre de clients non seulement au Vietnam mais aussi dans le monde. “Les tramways vietnamiens rouleront sur les cinq continents et les quatre mers”, estime-t-il.

Le 14 octobre 2022, le Global VinFast Community Connecting Music Festival aura lieu au Adora Center, 431 Hoang Van Thu, Ward 4, Tan Binh District, Ho Chi Minh City. L’événement réunira plus de 3 000 invités qui sont les premiers membres de la communauté VinFast dans le Sud, avec la participation d’artistes de premier plan tels que Son Tung M-TP, Ho Ngoc Ha, Hoang Thuy Linh, BinZ, Soobin… admirera les voitures électriques VinFast, y compris VF e34, VF 8, VF 9 et aura la possibilité de gagner une loterie d’une valeur totale allant jusqu’à 550 millions de VND.

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